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mwbqGenesys è un'azienda di informatica e telecomunicazioni statunitense, fondata da Gregory Shenkman e Alec Miloslavsky nell'ottobre del 1990cite-ref-1[1] e appartenente al gruppo Permira Fundscite-ref-2[2] .

• Storia

• Note

• Altri progetti

• Collegamenti esterni

I fondi iniziali per l'avvio della società provenivano da un mutuo di 150,000 dollari fatto dalle famiglie dei fondatori stessi. L'azienda ha completato la sua mweqofferta pubblica iniziale (IPO) nel giugno del 1997 ed è stata quotata al mwegNASDAQ, mwewborsa valori con il simbolo ticker GCTI. Nel dicembre dello stesso anno Genesys ha acquisito Forte Software, Inc. (successivamente rinominata Adante), sviluppatrice di software per la gestione di e-mail. Nel giugno del 1999 l'azienda ha acquisito anche Next Age Technologies, che sviluppava software per la gestione della forza lavoro.cite-ref-3[3]cite-ref-4[4] Sul finire del 1999, mwhaAlcatel-Lucent (allora nota come Alcatel) ha acquisito Genesys per 1.5 miliardi di dollari.cite-ref-5[5]

Nel 2001 Genesys ha acquisito CallPath e le sue attività di mwigcomputer telephony integration (CTI) da mwiwIBM. Nel 2002 l'azienda ha aggiunto il suo portale vocale e sistemi di mwjaInteractive Voice Response (IVR) acquisendo Telera di mwjqCampbell, California. In seguito nel 2006 ha espanso ulteriormente i suoi sistemi IVR con l'acquisizione di GMK e VoiceGenie.cite-ref-6[6]cite-ref-7[7]cite-ref-8[8]

Paul Segre (ex Chief Operations Officier) è succeduto a Wes Hayden come CEO (mwmwChief Executive Officer) di Genesys nell'ottobre del 2007.cite-ref-9[9]

Nel 2012, la società è passata sotto il controllo di Permira Funds con una partecipazione da parte di Technology Crossover Ventures.cite-ref-10[10]cite-ref-11[11]

Nel luglio 2016, l'investitore di private equity mwqgHellman & Friedman ha acquistato una partecipazione da 900 milioni di dollari in Genesys dai proprietari di maggioranza Permira e Technology Crossover Ventures, valutando l'azienda a 3,8 miliardi di dollari.cite-ref-12[12]

cite-note-11. ↑ mwtqmwtgmwtwGenesys Telecommunications Laboratories, Inc. (mwuamwuqTXT), su mwugSecurities and Exchange Commission, 1997. mwuwURL consultato il 5 agosto 2015.

cite-note-22. ↑ mwvwmwwamwwqGenesys Telecommunications Laboratories, Inc., su mwwgGenesys.com, 2015. mwwwURL consultato il 5 agosto 2015 mwxa(archiviato dall'mwxqurl originale il 29 luglio 2015).

cite-note-33. ↑ mwyqmwygFinance: Call Center House Forte is now Adante after Acquisition, su mwywNetwork Briefing, 24 marzo 1998.

cite-note-44. ↑ mwzwmwaamwaqForm 10-K (mwagmwawTXT), su mwbaSecurities and Exchange Commission. mwbqURL consultato il 5 agosto 2015.

cite-note-55. ↑ mwcqmwcgmwcwAlcatel plans to buy Genesys for $1.5 Billion, su mwdamwdqmwdgmwdwThe New York Timesmwea, 29 settembre 1999. mweqURL consultato il 5 agosto 2015.

cite-note-66. ↑ mwfqmwfgmwfwGenesys' Acquisition of IBM's CallPath Will Allow Both to Focus, su mwgagartner.com, 16 maggio 2001.

cite-note-77. ↑ mwhaAnn Bednarz, mwhqGenesys delivers self-service voice app Alcatel subsidiary joins call center rivals in adding VoiceXML support, su mwhgNetwork World, 5 agosto 2002.

cite-note-88. ↑ mwigmwiwAlcatel's Genesys to Acquire VoiceGenie, su mwjaTelecom Tactics Insider, 15 aprile 2006.

cite-note-99. ↑ mwkaLeonard Klie, mwkqmwkgGenesys CEO Leaves for Nuance Post, su mwkwDestination CRM, 3 ottobre 2007. mwlaURL consultato il 5 agosto 2015.

cite-note-1010. ↑ mwmamwmqmwmgPaul Segre, president and CEO of Genesys, su mwmwwww.bizjournals.com. mwnaURL consultato l'8 ottobre 2024.

cite-note-1111. ↑ mwoamwoqmwogAlcatel-Lucent sells Genesys for $1.5bn, su mwowwww.ft.com. mwpaURL consultato l'8 ottobre 2024.

cite-note-1212. ↑ mwqamwqqmwqgHellman & Friedman to Invest $900M in Software Maker Genesys, su mwqwwsj.com, 21 luglio 2016. mwraURL consultato l'8 ottobre 2024.

Altri progetti

• Wikimedia Commons

• Wikimedia Commons contiene immagini o altri file su Genesys

• (EN) Sito ufficiale, su genesys.com.